Sorumlu Oyun İlkeleri, Hesap Kapatma Prosedürleri ve Gizlilik Politikası
Bu sayfa, sorumlu oyun araçlarını, hesap dondurma ve kapatma prosedürlerini, 18 yaş altı koruma mekanizmalarını ve KVKK kapsamındaki gizlilik taahhütlerimizi açıklar. Doğrulanmış platform bilgileri için Hepyekbet doğrulama merkezi sayfasını ziyaret edin.
Bütçe Kontrolü, Yatırım Sınırlandırma ve Sorumlu Oyun Araçları
Sorumlu oyun, kullanıcının kendi bütçesini koruyabilmesi için sunulan araçlar bütünüdür. Platform, yatırım sınırlandırma ve oturum süresi uyarıları gibi araçlar sunar.
Günlük/Haftalık Yatırım ve Kayıp Limiti Belirleme Adımları
Hesap ayarlarındaki sorumlu oyun bölümünden günlük veya haftalık yatırım ve kayıp limiti belirlenebilir. Limit aşımı durumunda yeni işlem otomatik olarak engellenir. Limitlerin finansal işlemlerle ilişkisi için finansal yatırım limitleri sayfasına bakın.
Geçici Hesap Dondurma (Öz-Uzaklaştırma) ve Kalıcı Hesap Kapatma İşlemi
Kullanıcı, öz-uzaklaştırma (self-exclusion) seçeneğiyle hesabını geçici olarak dondurur; bu sürede giriş ve işlem yapılamaz. Kalıcı kapatma için destek birimine başvuru yeterlidir. Hesap güvenliği ayrıntıları üyelik ve hesap güvenliği sayfasında yer alır.
Kumar Bağımlılığı Riski Öz-Değerlendirme Testi (10 Kontrol Sorusu)
Aşağıdaki sorular, oyun davranışınızı gözden geçirmenize yardımcı olur. Bir veya daha fazla "evet" yanıtı, profesyonel destek almayı değerlendirmeniz gerektiğini gösterir:
- Kayıplarınızı telafi etmek için daha fazla yatırım yapıyor musunuz?
- Oyuna ayırdığınız süre planladığınızdan uzun sürüyor mu?
- Oyun harcamalarınızı çevrenizden gizliyor musunuz?
- Oyun nedeniyle uyku veya düzeniniz bozuluyor mu?
- Ödünç aldığınız parayla oynuyor musunuz?
- Oyunu bırakmayı denediğiniz halde başaramadınız mı?
- İş, okul veya ilişkileriniz olumsuz etkileniyor mu?
- Diğer sorumluluklarınızı oyun yüzünden erteliyor musunuz?
- Kaybettikten hemen sonra tekrar kazanma baskısı hissediyor musunuz?
- Oyunu stres veya kaygıdan kaçış olarak kullanıyor musunuz?
✔ SHA-256 doğrulandı · 03 Kas 2026 16:30 (GMT+3)
✔ SHA-256 doğrulandı · 03 Kas 2026 16:30 (GMT+3)
18 Yaş Altı Kullanıcıların Korunması ve Ebeveyn Kontrol Filtreleri
Platforma erişim yalnızca 18 yaş ve üzeri bireyler içindir. Kayıt sırasında yaş doğrulaması yapılır ve 18 yaş altı bireylerin erişimini engelleyen filtreler önerilir. Ebeveynler, cihaz ve ağ düzeyinde içerik filtreleri kullanabilir.
Ücretsiz Danışmanlık ve Destek Kuruluşları (YEDAM 115 & GamCare)
Sorunlu oyun davranışı yaşayan kullanıcılar ücretsiz destek alabilir. Türkiye'de Yeşilay Danışmanlık Merkezi (YEDAM) 115 numarasından ulaşılabilir; uluslararası olarak GamCare destek hattı hizmet verir.
Gizlilik Politikamız, Çerez Kullanımı ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu portal, kullanıcı gizliliğini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde korur. Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir ve üçüncü taraflarla ticari amaçla paylaşılmaz. Kullanıcılar, verilerine erişim ve silme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Talepler için iletişim ve destek birimi üzerinden başvuru yapılabilir.
Sorumlu Oyun ve Hesap Kapatma Sıkça Sorulan Sorular
Hesabımı nasıl geçici olarak dondururum?
Hesap ayarlarından öz-uzaklaştırma seçeneğiyle hesap geçici olarak dondurulabilir.
Kalıcı hesap kapatma mümkün mü?
Evet; destek birimine başvurarak hesap kalıcı olarak kapatılabilir.
Yatırım limiti belirleyebilir miyim?
Evet; günlük ve haftalık yatırım limiti hesap ayarlarından belirlenebilir.
Kumar bağımlılığı için hangi kuruluşlara başvurabilirim?
Türkiye'de YEDAM (115) ve uluslararası GamCare destek hattına başvurulabilir.